Rückgaberecht
Rückgaberecht – Rebel Mode
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei EleganzHaus rundum zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung problemlos zurückgeben.
🛍️ Rückgaben:
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein.
Die Originalverpackung und alle Etiketten müssen vorhanden sein.
Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) ist erforderlich.
❌ Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Geschenkgutscheine
Reduzierte Ware mit dem Vermerk „Final Sale“
Unterwäsche, Bademode und Ohrringe (aus hygienischen Gründen)
🔁 Umtausch:
Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.
💸 Rückerstattungen:
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Genehmigte Rückgaben werden innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei beschädigter oder falscher Ware).
📦 Rückversand:
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war beschädigt oder falsch geliefert. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.
📝 So startest du eine Rückgabe:
Kontaktiere uns unter support@rebel-mode.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Wir senden dir alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
